Storno podmínky

Tyto storno podmínky upravují zrušení objednávky služby Fotokaravan.FUN objednané prostřednictvím webu fotokaravan.fun.

Záloha a rezervace termínu

Rezervace termínu může být podmíněna úhradou zálohy ve výši 50 % z celkové ceny služby. Termín je pro zákazníka blokován podle potvrzené objednávky a následné komunikace.

Storno podmínky služby

• Zrušení služby více než 30 dní před konáním akce – bez storno poplatku.
• Zrušení služby 8–29 dní před konáním akce – storno poplatek ve výši 40 % ze základu služby.
• Zrušení služby méně než 7 dní před konáním akce – storno poplatek ve výši 80 % ze základu služby.

Rozhodujícím okamžikem pro určení výše storno poplatku je datum a čas doručení žádosti o storno poskytovateli služby.

Vyúčtování zálohy při stornu

Uhrazená záloha bude započtena na storno poplatek.

• Je-li výše storno poplatku nižší než již uhrazená záloha, bude rozdíl zákazníkovi vrácen bezhotovostně, a to stejným platebním způsobem, jakým byla záloha uhrazena, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě, a to nejpozději do 14 kalendářních dnů od potvrzení storna ze strany poskytovatele.
• Je-li výše storno poplatku vyšší než již uhrazená záloha, vzniká objednateli povinnost doplatit rozdíl. Tento doplatek bude objednateli vyúčtován na základě vystaveného daňového dokladu se splatností 7 kalendářních dnů.

Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud se jedná o službu poskytovanou v konkrétním termínu dle požadavků zákazníka.

Jak požádat o storno

Žádost o storno objednávky můžete odeslat přes stránku storno objednávky. Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu.

Mimosoudní řešení sporu

V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce.