Tyto podmínky upravují postup při zrušení objednávky služby Fotokaravan.FUN a výpočet případného storno poplatku.
1.1 Poskytovatelem služby je provozovatel webu Fotokaravan.FUN, jehož identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách (dále jen „poskytovatel“).
1.2 Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím objednávkového formuláře objedná služby poskytovatele (dále jen „zákazník“).
1.3 Tyto storno podmínky se vztahují jednotně na všechny služby poskytovatele, zejména na služby fotokoutku, fotobudky, kameramana a související doplňkové služby.
2.1 Odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře na webu poskytovatele dochází k uzavření závazné smlouvy o poskytnutí služby.
2.2 Po odeslání objednávky je zákazníkovi zasláno potvrzení objednávky e-mailem, které obsahuje zejména:
- identifikaci smluvních stran,
- specifikaci objednané služby,
- cenu služby,
- termín a místo konání akce,
- informaci o záloze a storno podmínkách.
2.3 Uzavřením smlouvy dochází k rezervaci konkrétního termínu a kapacity poskytovatele.
3.1 Po uzavření smlouvy je zákazník povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny služby, není-li dohodnuto jinak.
3.2 Uhrazena záloha slouží k rezervaci sjednaného termínu a blokaci kapacit poskytovatele.
3.3 Neuhrazení zálohy ve stanoveném termínu může být důvodem ke zrušení objednávky ze strany poskytovatele.
4.1 Zákazník má právo objednávku zrušit (stornovat) kdykoliv před termínem konání akce.
4.2 Storno objednávky musí být provedeno písemně, a to prostřednictvím online formuláře dostupného na webových stránkách poskytovatele, případně e-mailem.
4.3 Rozhodujícím okamžikem pro určení výše storno poplatku je datum a čas doručení žádosti o storno poskytovateli.
4.4 Poskytovatel zpravidla nenabízí náhradní termín služby, jelikož se jedná o jednorázové akce (svatby, plesy, firemní večírky apod.).
V případě storna objednávky ze strany zákazníka vzniká poskytovateli nárok na následující storno poplatky:
Zrušení služby více než 30 dní před konáním akce - bez storno poplatku.
Zrušení služby 8-29 dní před konáním akce - storno poplatek ve výši 40% z ceny služby.
Zrušení služby méně než 7 dní před konáním akce - storno poplatek ve výši 80% z ceny služby.
6.1 Uhrazena záloha bude při stornu objednávky započtena na storno poplatek.
6.2 Pokud je výše storno poplatku nižší než uhrazená záloha, bude vzniklý přeplatek zákazníkovi vrácen.
6.3 Pokud je výše storno poplatku vyšší než uhrazená záloha, je zákazník povinen doplatit rozdíl.
6.4 Vrácení přeplatku bude provedeno nejpozději do 14 kalendářních dnů od potvrzení storna, a to stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, není-li dohodnuto jinak.
7.1 V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá zákazník právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o služby poskytované v konkrétním termínu dle požadavků zákazníka.
8.1 Tyto storno podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
8.2 Zaškrtnutím souhlasu se storno podmínkami v objednávkovém formuláři zákazník potvrzuje, že se s těmito storno podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
8.3 Tyto storno podmínky tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek poskytovatele.
Zaškrtnutím souhlasu v objednávkovém formuláři zákazník potvrzuje, že se s těmito storno podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.